SINERGI TEKNOLOGI DAN SDM UNTUK KEPUASAN JAMAAH
Sebagai bentuk komitmen dalam meningkatkan kualitas sumber daya manusia (SDM) dan pelayanan terhadap jamaah, serta dalam rangka memperkuat kepercayaan pemilik saham dan masyarakat umum, PT. UGT MASTour & Travel melaksanakan kegiatan Optimalisasi Pelatihan Aplikasi selama tiga hari, mulai hari Selasa hingga Kamis, tanggal 06–08 Mei 2025.
Pelatihan ini dirancang secara sistematis untuk membekali seluruh karyawan dengan keterampilan teknis dalam pengoperasian aplikasi internal perusahaan yang digunakan dalam manajemen data jamaah, pelaporan, serta layanan berbasis digital lainnya. Dengan sistem aplikasi yang terus dikembangkan dan disesuaikan dengan kebutuhan operasional terkini, pelatihan ini menjadi bagian penting dalam strategi peningkatan efisiensi dan efektivitas kerja di UGTMAS Tour & Travel.
Selain itu, pelatihan ini juga bertujuan untuk memastikan bahwa setiap karyawan mampu memahami dan menjalankan prosedur pelayanan sesuai standar mutu perusahaan, yang berdampak langsung pada peningkatan kepuasan jamaah. Kegiatan ini dipandu oleh instruktur berpengalaman dari Erahajj Group Internasional yang menghadirkan sesi praktik langsung guna memastikan pemahaman menyeluruh terhadap fitur dan fungsi aplikasi.
Implementasi pelatihan ini merupakan salah satu langkah strategis UGTMAS dalam membangun ekosistem kerja yang adaptif terhadap transformasi digital. Dengan SDM terlatih dan sistem pelayanan yang terintegrasi, perusahaan optimis dapat terus meningkatkan kualitas layanan kepada jamaah sekaligus memperkuat kepercayaan investor, pemilik saham, dan masyarakat luas terhadap kinerja dan tata kelola perusahaan.
Perusahaan berkomitmen untuk menjadikan kegiatan semacam ini sebagai agenda berkelanjutan, seiring dengan tuntutan dinamika industri pelayanan haji dan umrah yang semakin kompetitif. Melalui upaya ini, perusahaan berharap dapat menjaga reputasi sebagai mitra perjalanan ibadah yang profesional, terpercaya, dan berorientasi pada pelayanan prima. (A_SbdrSyufaat)
